Atención de Reclamos y Solicitudes en Línea

Condición de quién presenta el reclamo

Condición de quién presenta el reclamo Condición de quién presenta el reclamoTitularUsuario

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Motivo de queja Motivo de quejaOtros defectos de tramitaciónFalta de respuesta al reclamo (aplicación de silencio administrativo positivo)No se permitió la presentación de reclamo, recurso de apelación o queja o no se otorgó el código respectivoSuspensión del servicio pese a reclamo en trámiteRequerimiento de pago del monto reclamadoNo se permitió el pago a cuenta del monto no reclamado

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Recurso de apelación contra la Resolución N°

Motivo de apelación Motivo de apelaciónNo se analizaron pruebas presentadas por el usuarioLa carta no motiva o sustenta la decisión de la empresa sobre el reclamoEmpresa operadora emitió pronunciamiento por materia distinta a la reclamadaEmpresa omitió pronunciarse por un extremo del reclamo o un recibo reclamadoLa empresa operadora no acogió toda su pretensiónOtros

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